개인정보취급방침

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1. 개인정보의 수집•이용 목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 주민등록번호 등의 사항으로 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용됩니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행
수집된 개인정보는 콘텐츠 제공, 본인인증 등 서비스 제공에 관한 계약 이행을 위하여 활용됩니다.
2) 회원 관리
수집된 개인정보는 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 만14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항전달 등 회원관리를 위하여 활용됩니다.
3) 자료 분석 및 통계작성
수집된 변호사회원의 전문분야 선택정보, 일반회원의 상담분야 정보, 일반회원의 상담요청 내용, 변호사회원의 답변 내용, 일반회원과 변호사회원의 댓글 내용의 경우에는 익명화 처리되어 비식별정보로 만든 후, 서비스 향상을 위한 자료분석 및 통계작성에 활용될 수 있습니다.
4) 마케팅 및 광고


수집된 개인정보와 서비스 내 상담내용은 회사가 진행하는 마케팅 및 광고, 신규 서비스 및 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계작성 등을 위하여 활용됩니다.


2. 개인정보 수집•이용 등

1) 개인정보의 수집•이용목적, 수집항목, 보유•이용기간

수집방법

수집·이용목적

수집 항목

보유·이용기간

보 

(필

수)

일반회원 가입

(변호사마을,

웹페이지)

회원제 서비스 이용

및 상담 관리

전자우편주소, 아이디, 비밀번호, 회원구분, 휴대전화번호, 만14세미만시 법정대리인 정보 (기타필요내용)

목적달성(회원탈퇴) 후 지체 없이 파기(단, 관련법령 및 회사정책에 따라 별도 보관되는 정보는 예외)

변호사회원 가입

(변호사마을,

웹페이지)

이름, 전자우편주소, 아이디, 비밀번호, 회원구분, 사진, 성별, 생년월일, 소속, 소속지 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 학력사항, 경력사항 (기타 필요한 내용)

결제 및

상담정보

요청

결제 서비스이용

(취소·환불 포함)

- 신용카드 결제 시 : 카드사명

- 휴대전화 결제 시 : 휴대전화번호, 통신사명

전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 따라 5년간 보관

법인결제

서비스

이용 시

법인결제서비스

이용

성명, 부서명, 전화번호, 전자우편주소, 휴대전화번호

보 

(선

택) 

일반회원 가입

(변호사마을,

웹페이지),

회원정보변경

회원제 서비스 이용 및 상담 관리

성별, 생년월일, 거주지역, 전화번호, 직업군 (기타필요내용)

목적달성(회원탈퇴) 후 지체 없이 파기

변호사회원 가입

(변호사마을,

웹페이지),

회원정보변경

전문분야 (기타필요내용)

문의하기

(텍스트박스)

회원상담, 제휴상담

전자우편, 연락처(휴대전화번호 등), 성명

전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 따라 3년간 보관

(필

수)

회원가입 및

서비스 이용

리뷰작성 등 서비스 이용 및 부정거래 기록 확인

본인확인정보, IP주소, 기기고유번호, 서비스 이용기록, 방문 기록, 휴대폰장치 아이디, 상담내용, 불량이용기록

통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관

통화 시

통신사실확인 및 서비스품질관리 통계

발신자번호, 수신자번호, 발수신 시각

통시비밀보호법에 따라 12개월간 보관


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2) 법령에 의한 수집항목 및 보관

법령/내부정책

수집·이용목적

수집 항목

보유·이용기간

통신비밀보호법

로그기록, IP 등

법원의 영장을 받아 수사기관이 요청 시 제공

3개월

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률

표시·광고에 관한 기록

표시·광고 기록

6개월

대금결제 및 서비스 등의 제공에 관한 기록

대금결제/서비스 등의 제공 기록

5년

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

소비자 식별정보 계약/청약철회 기록

5년

소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

소비자 식별정보 분쟁처리 기록

3년

회사 내부정책

회원가입 남용(부정거래)

아이디, 전자우편, 휴대전화번호, 회원구분, 기기고유번호

회원탈퇴 후 3년

회원간 자율적인 상담으로 내용 보존 및 회사의 이용권 취득에 따른 이용

서비스 게시물에 기재된 이름 이메일, 주소, 휴대전화번호 등

해당 게시물에 대해 회사가 취득한 이용기간 내


3. 개인정보의 파기절차 및 방법

1) 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 보유·이용기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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3) 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조’ 에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 합니다.
- 회사는 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장•관리된다는 사실, 서비스 미이용 기간 만료일, 해당 개인정보의 항목을 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 미이용 기간 30일 전에 이용자에게 알립니다. 이를 위해 이용자는 회사에게 정확한 연락처 정보를 알리거나 수정하여야 합니다.


4) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.
② 파기방법
회사는 전자적 파일형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.


4. 이용자 또는 그 법정대리인의 권리 및 그 행사방법

1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람(조회)하거나 정정(수정), 계약해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
2) 이용자 및 법정대리인의 개인정보 열람, 정정, 계약해지는 개인정보관리책임자 또는 담당자에게 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- T) , F) , E)
3) 이용자께서 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4) 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며, 이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.
5) 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.
6) 이용자는 전자우편, 비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제 3자에게 이를 양도하거나 대여 할 수 없습니다.


5. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 회사의 서버가 회사의 웹사이트를 이용하는 이용자의 컴퓨터에게 보내는 인터넷 이용에 관한 정보를 포함한 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
[쿠키의 사용 목적]


회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
[쿠키 설정 거부 방법]
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
[설정방법 : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보]
* 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.


6. 개인정보의 기술적·관리적 보호대책

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손 등이 되지 아니하도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같이 기술적·관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.

1) 비밀번호의 암호화
이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인, 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
2) 해킹 등에 대비한 대책
가. 회사는 해킹, 컴퓨터 바이러스 등 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
나. 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
다. 만일의 사태에 대비하여 침입차단 시스템을 이용하여 보안에 최선을 다하고 있습니다.
라. 민감한 개인정보는 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
3) 개인정보 취급 최소화 및 교육
회사는 개인정보 관련 취급 담당자를 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 법령 및 내부방침 등의 준수를 강조하고 있습니다.


8. 개인정보관리책임자


1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보관리책임자 : 이세원

개인정보보호 전담담당부서 : 운영팀


2) 이용자께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보와 관련된 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 관리책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


9. 기타 개인정보침해에 대한 신고 및 상담

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 정부기관 소속으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 개인정보 피해구제 결과에 만족하지 못하실 경우, 자세한 도움이 필요하실 경우에는 문의하여 주시기 바랍니다.

개인분쟁조정위원회

홈페이지 : https://www.1336.or.kr/
전화번호 : (국번없이) 1336

정보보호마크인증위원회

홈페이지 : http://www.eprivaco.or.kr/
전화번호 : 02-580-0533~4

개인정보침해신고센터

홈페이지 : https://www.i-privacy.kr/http://privacy.kisa.or.kr/
전화번호 : (국번없이) 118

개인정보분쟁조정위원회

홈페이지 : http://kopico.or.kr/
전화번호 : (국번없이) 118

대검찰청 사이버범죄수사단

홈페이지 : http://www.spo.go.kr
전화번호 : 02-3480-2000

경찰청 사이버테러대응센터

홈페이지 : http://www.netan.go.kr
전화번호 : 1566-0112


10. 고지의 의무

1) 현 개인정보취급방침은 법령, 정부의 정책 또는 회사 내부정책 등 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

2) 현 개인정보취급방침은 2017년 9월 일부터 적용되며, 변경 전의 개인정보취급방침은 공지사항을 통해서 확인하실 수 있습니다.


* 개인정보 수집 및 이용 동의서


1. 개인정보 수집항목

1) 회원가입 및 서비스 이용시 수집항목

수집방법

수집·이용목적

수집 항목

보 

(필

수)

일반회원 가입

(변호사마을,

웹페이지)

회원제 서비스

이용 및 상담

관리

전자우편주소, 아이디, 비밀번호, 회원구분, 휴대전화번호, 만14세미만시 법정대리인 정보 (기타필요내용)

변호사회원 가입

(변호사마을,

웹페이지)

이름, 전자우편주소, 아이디, 비밀번호, 회원구분, 사진, 성별, 생년월일, 소속, 소속지 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 학력사항, 경력사항 (기타 필요한 내용)

결제 및 상담정보

요청

결제 서비스이용

(취소·환불 포함)

- 신용카드 결제 시 : 카드사명

- 휴대전화 결제 시 : 휴대전화번호, 통신사명

법인결제 서비스

이용 시

법인결제서비스

이용

성명, 부서명, 전화번호, 전자우편주소, 휴대전화번호

보 

(선

택) 

일반회원 가입

(변호사마을,

웹페이지),

회원정보변경

회원제 서비스 이용 및 상담 관리

성별, 생년월일, 거주지역, 전화번호, 직업군 (기타필요내용)

변호사회원 가입

(변호사마을,

웹페이지),

회원정보변경

전문분야 (기타필요내용)

문의하기

(텍스트박스)

회원상담, 제휴상담

전자우편, 연락처(휴대전화번호 등), 성명

(필

수)

회원가입 및

서비스 이용

리뷰작성 등 서비스 이용 및 부정거래 기록 확인

본인확인정보, IP주소, 기기고유번호, 서비스 이용기록, 방문 기록, 휴대폰장치 아이디, 상담내용, 불량이용기록

통화 시

통신사실확인 및 서비스품질관리 통계

발신자번호, 수신자번호, 발수신 시각


2) 회사는 서비스 이용과정(회원가입, 상담요청, 답변 작성, 댓글 작성, 프로필 작성, 변호사 찾기, 채팅상담 등), 서면양식, 전화상담(전화를 통한 개인정보 수집 시에는 통화내용이 녹취될 수 있으며, 녹취사실을 이용자에게 알려드립니다) 등을 통하여 개인정보를 수집합니다.


2. 개인정보 수집 및 이용목적

개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 실명, 주민등록번호 등의 사항으로 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1) 서비스 제공에 관한 계약 이행
수집된 개인정보는 콘텐츠 제공, 본인인증 등 서비스 제공에 관한 계약 이행을 위하여 활용됩니다.
2) 회원 관리
수집된 개인정보는 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 만14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항전달 등 회원관리를 위하여 활용됩니다.
3) 자료분석 및 통계작성
수집된 변호사회원의 전문분야 선택정보, 일반회원의 상담분야 정보, 일반회원의 상담요청 내용, 변호사회원의 답변 내용, 일반회원과 변호사회원의 댓글 내용의 경우에는 익명화 처리되어 비식별정보로 만든 후, 서비스 향상을 위한 자료 분석 및 통계작성에 활용될 수 있습니다.
4) 마케팅 및 광고
수집된 개인정보와 서비스 내 상담내용은 회사가 진행하는 마케팅 및 광고, 신규 서비스 및 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계작성 등을 위하여 활용됩니다.


3. 개인정보 보유 및 이용기간

1) 회사의 개인정보 보유 및 이용기간
가. 보유항목 - 수집항목과 동일
나. 보유근거 - 이용약관 및 개인정보취급방침
다. 보유기간 - 회원자격 유지 기간
2) 회원탈퇴 후 일정기간 보존하는 정보


가. 보존항목 - 아이디, 이메일주소, 휴대전화번호, 회원구분
나. 보존근거 - 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
다. 보존기간 - 회원탈퇴 후 3년
3) 기타 보존 정보
가. 보존항목 - 서비스 게시물에 기재된 이름, 이메일주소, 휴대전화번호 등
나. 보존근거 - 회원 간의 자율적인 상담으로 내용 보존 및 회사의 이용권 취득에 따른 이용
다. 보존기간 - 해당 게시물에 대해 회사가 취득한 이용권의 이용기간 내

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* 개인정보 위탁 동의서

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가. 위탁 대상자 - 없음
나. 위탁업무 내용 - 없음

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